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Domande frequenti
Per quanto tempo ho accesso a un corso?
Ogni corso ha un proprio periodo di accesso, indicato nella sua pagina prima dell'acquisto (ad esempio 3 mesi o 1 anno). Il periodo inizia dall'acquisto. Se acquisti di nuovo lo stesso corso mentre il tuo accesso è ancora attivo, il nuovo periodo inizia quando termina quello in corso.
Cosa succede quando il mio accesso scade?
Le lezioni si chiudono, ma il corso resta nella tua area riservata contrassegnato come scaduto, e puoi rinnovarlo dalla sua pagina quando vuoi.
Posso scaricare le lezioni o i PDF?
No. Lezioni, video e materiali stampabili sono visibili solo all'interno della tua area riservata; sono protetti e contrassegnati con l'e-mail del tuo account.
Su quanti dispositivi posso usare il mio account?
Di norma fino a due dispositivi, uno alla volta. Puoi vedere e rimuovere i tuoi dispositivi dalla tua area riservata in qualsiasi momento.
Quale fascia d'età dovrei scegliere?
I corsi sono organizzati per età: Tinies (2–3), Kids (3–7), Junior (7–10) e Teens (10–13). Se non sei sicuro/a, scrivici dalla pagina contatti e ti aiuteremo a scegliere.
Come posso ricevere assistenza sul mio account o su un acquisto?
Usa il modulo di contatto e scegli "Assistenza sul mio account o accesso". Ti risponderemo via e-mail.